ea888 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। এই নথিটি ব্যাখ্যা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন ea888 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না – প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার পর সেশন ডেটা মুছে ফেলা হয়। লগইন লগ এবং আইপি ঠিকানা আমরা ৯০ দিনের জন্য রাখি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে। আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন আমরা ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য উন্নত করতে কিন্তু এই ডেটা কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সাথে যুক্ত করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য এবং আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী করি
ea888 এ গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয় – এটি আমাদের প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফ্লো এবং পেমেন্ট সেশনে এম্বেড করা। নিচের ছয়টি স্তর ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা লগইন...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন...
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
আপনার প্রথম উইথড্র বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটি OTP পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন একটি এককালীন টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র...
সীমিত ডেটা ধারণ
আপনার লগইন ইতিহাস এবং আইপি ঠিকানা আমরা শুধুমাত্র ৯০ দিনের জন্য রাখি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি।...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র যাচাই এবং সাপোর্ট কর্মীদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি লগ রেকর্ড করা হয়। মার্কেটিং...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ৬ মাসে আমাদের এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা পরীক্ষা করি তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি নিরাপত্তা ফার্মের মাধ্যমে। অডিট ফলাফল আপনার...
ea888 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি নথি কোন এলাকা কভার করে এবং কখন আপনার...
| গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী | গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট শর্ত। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে এবং উভয়ই সাইনআপের সময় গ্রহণ করতে হয়। |
|---|---|
| কুকি ডেটা স্কোপ | এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কভার করে; আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্রাউজার ডেটা সংরক্ষণ করি লগইন এবং সেশন চালিয়ে যাওয়ার জন্য। আপনি যদি কুকি অস্বীকার করেন তাহলেও আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | এই নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিরাপত্তা অডিটরদের সাথে কাজ করি এবং তারাও এই নীতির অধীনে আবদ্ধ। |
| ডেটা মুছে ফেলার অধিকার | আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি এবং আইনি ট্রানজেকশন রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার নামের সাথে লিংক করা হয় না। |
| নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি | যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তাহলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে পর্যালোচনা করতে বলি। আপডেটগুলো তারিখ সহ চিহ্নিত থাকে এবং আপনি পুরোনো সংস্করণ দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন। |
| স্থানীয় আইন সম্মতি | এই নীতি বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা স্থানীয় প্রবিধান অনুসরণ করি যেখানে তারা প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বাংলাদেশের মধ্যে সংরক্ষিত এবং অন্য কোনো অঞ্চলে স্থানান্তরিত হয় না যেখানে ডেটা আইন আলাদা। |
| সাপোর্ট অ্যাক্সেস লগ | যখন আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য করে তখন প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং আপনি সেটিংসে কে কখন দেখেছে তা চেক করতে পারেন। কোনো বাহ্যিক এজেন্ট বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পারে না এবং আপনি যেকোনো লগ রিপোর্ট করতে পারেন। |
ea888 যেভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংগঠিত করে
এই ছয়টি বৈশিষ্ট্য ব্যাখ্যা করে ea888 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট ফ্লোকে একই স্থানে একত্রিত করে। আপনার লগইন থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত প্রতিটি টাচপয়েন্ট এই নীতির...
একক সাইন-অন
একবার লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং এর মধ্যে স্যুইচ করুন কোনো পুনরায় যাচাই ছাড়াই। আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্টেড এবং আপনি লগআউট করার পর মুছে যায় তাই কোনো ডিভাইসে সংরক্ষিত অবস্থা থাকে না।
স্বচ্ছ ট্রানজেকশন
প্রতিটি bKash ডিপোজিট বা Nagad উইথড্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তাৎক্ষণিকভাবে প্রদর্শিত হয় টাইমস্ট্যাম্প এবং রসিদ নম্বর সহ। আপনি ৯০ দিনের পর্যন্ত রেকর্ড এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা কোনো লেনদেন ডেটা লুকাই না।
লাইভ চ্যাট এনক্রিপশন
সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো আপনার লগইন সেশন থেকে আলাদা চলে তাই আপনার কথোপকথন লগ ফাইলে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি বার্তা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং চ্যাট বন্ধ হওয়ার পর সার্ভারে রাখা হয় না।
ডিভাইস-নিরপেক্ষ লগইন
আপনি ডেস্কটপ, মোবাইল বা ট্যাবলেটে লগইন করুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা সেটিংস একই থাকে। আমরা ডিভাইসে আলাদা প্রোফাইল তৈরি করি না এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয়।
পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার
যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে একটি OTP পাঠাই এবং আপনি একটি নতুন সেট করতে পারেন কোনো সাপোর্ট কলের প্রয়োজন ছাড়াই। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং আপনার পুরোনো পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সাময়িক বন্ধের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে; স্থায়ী মুছে ফেলার সময় সব তথ্য ৭ দিনের মধ্যে সার্ভার থেকে মুছে যায় এবং আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।